Política de Reembolso

De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos a partir da data da compra para solicitar o cancelamento de qualquer produto digital adquirido na Toca da Bruxa (cursos, livros, ebooks).

• Cursos e aulas: você pode cancelar enquanto tiver assistido até 2 aulas. A partir da 3ª aula assistida, entendemos que houve consumo do conteúdo e o cancelamento self-service fica indisponível.
• Livros e ebooks (PDF): o cancelamento só é possível enquanto o arquivo ainda não foi baixado. Após o download, o produto é considerado entregue.
• Material de aula em PDF: segue a mesma regra dos livros — uma vez baixado, conta como consumido.

Casos especiais (problemas técnicos, cobrança duplicada) são analisados por email: cursostocadabruxa@gmail.com.

O estorno é sempre processado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra:

• Pix: o valor cai automaticamente na mesma chave Pix de origem em até 1 dia útil.
• Cartão de crédito: o estorno é solicitado à operadora e aparece na fatura em até 2 ciclos de fechamento (o prazo varia por banco).
• Boleto: precisamos da chave Pix ou conta bancária para devolver — entre em contato por email.

Como cancelar

1. Acesse seu perfil.
2. Role até a seção Meus pedidos.
3. Clique em Cancelar ao lado do pedido (disponível por 7 dias após a compra).
4. Confirme — o reembolso é processado imediatamente no provedor.

Assinatura do Clube

A assinatura do Clube Toca da Bruxa pode ser cancelada a qualquer momento pelo botão Gerenciar assinatura dentro do perfil. O acesso continua liberado até o fim do ciclo já pago — não há cobrança adicional após o cancelamento.

Dúvidas?

Escreva pra gente em cursostocadabruxa@gmail.com. Respondemos em até 48h. 🌙